Функции сайта организации
- Польза важнее количества функций
- Простота сокращает путь клиента
- Сложность увеличивает стоимость поддержки
- Аналитика показывает реальные потребности
- Функциональность должна решать задачи
Чем больше возможностей заложено в сайт, тем полезнее он не становится автоматически. Дополнительные функции увеличивают стоимость разработки, усложняют интерфейс, требуют тестирования и дальнейшей поддержки. Если посетители ими не пользуются, бизнес получает лишние расходы вместо преимущества. Поэтому функции сайта организации стоит определять не по принципу «у конкурентов такое есть», а исходя из реальных сценариев пользователей. Иногда создание простого сайта с понятной структурой, хорошими формами связи и быстрым доступом к нужной информации работает лучше сложного проекта с десятками редко используемых инструментов.
Если Вам понадобился качественный и профессиональный ресурс, мы осуществит полный комплекс работ, состоящий из нескольких этапов. Мы детально продумаем дизайн, выполним сборку и осуществим продвижение вашего сайта на ведущие позиции поисковых систем. Вы получите полностью готовый и эффективный инструмент для решения ваших бизнес-задач и увеличения продаж.
Когда сложная функция действительно нужна
Отказываться от дополнительных возможностей тоже не стоит автоматически. Сложные инструменты оправданы, если за ними стоит реальный бизнес-процесс. Например, личный кабинет полезен клиентам сервисной компании, если в нём хранятся договоры, счета, история обращений и результаты работ. Калькулятор нужен производителю, если клиент действительно может самостоятельно рассчитать ориентировочную стоимость заказа. Интерактивная карта полезна сети с десятками филиалов.
Основные признаки востребованной функции:
- у неё есть понятный пользовательский сценарий;
- она регулярно используется;
- без неё процесс занимает больше времени;
- результат можно измерить;
- функция связана с работой компании.
Именно поэтому разработка сайта для бизнеса под ключ должна начинаться с анализа процессов, а не со списка желаемых модулей. На этапе проектирования можно определить, какие возможности нужны сразу, а какие имеет смысл добавить после запуска.
Почему лишние функции обходятся дороже самой разработки
Стоимость функции не заканчивается после её программирования. Каждый дополнительный модуль приходится проверять, поддерживать и учитывать при последующих изменениях проекта.
Лишняя функциональность может приводить к дополнительным расходам на:
- тестирование;
- адаптацию под мобильные устройства;
- интеграции;
- техническую поддержку;
- обновление интерфейса;
- исправление ошибок.
Чем сложнее проект, тем больше взаимосвязей возникает между его частями. Изменение одного элемента может затронуть несколько других, поэтому даже небольшая доработка требует дополнительной проверки. При оценке функции важно учитывать не только то, как она выглядит на странице. Учитываются серверная часть, интерфейс, скорость работы, интеграции, аналитика и дальнейшая поддержка.
Малому бизнесу особенно важно не перегружать сайт
Разработка сайта для малого бизнеса обычно требует более жёсткой расстановки приоритетов. Компании нет смысла оплачивать функциональность, которой будут пользоваться несколько раз в месяц или которая никак не влияет на обращения клиентов.
На старте часто достаточно качественно решить основные задачи:
- объяснить, чем занимается компания;
- представить услуги или товары;
- показать примеры работ;
- ответить на частые вопросы;
- дать понятный способ обращения.
После запуска данные аналитики покажут, чего пользователям действительно не хватает. Расширять функциональность на основе реального поведения посетителей обычно рациональнее, чем заранее создавать десятки возможностей «на будущее».
Как понять, нужна ли функция до начала разработки
Оценивать идею удобно через конкретный сценарий. Например: кто будет пользоваться инструментом, зачем он откроет его, что сделает и какой результат получит.
Полезно проверить:
- есть ли у функции конкретная аудитория;
- какую проблему она решает;
- насколько часто возникает эта проблема;
- можно ли решить её проще;
- можно ли измерить результат.
Если сложный модуль можно заменить понятной формой, таблицей или хорошо организованной страницей, более простое решение нередко оказывается удобнее.
Что делать с уже существующими лишними функциями
Если сайт работает несколько лет, не обязательно сохранять всё, что когда-либо было разработано. Аналитика позволяет увидеть элементы, которыми посетители практически не пользуются.
Такие функции можно:
- убрать;
- упростить;
- объединить с другими;
- перенести на менее заметный уровень;
- переработать под новый сценарий.
Удаление ненужных элементов иногда улучшает сайт сильнее, чем добавление новых. Интерфейс становится понятнее, а команда тратит меньше ресурсов на поддержку невостребованных частей проекта.
Хороший сайт определяется не количеством функций, а тем, насколько быстро и удобно он решает задачи бизнеса и пользователей. Калькуляторы, личные кабинеты, чат-боты и сложные интерактивные элементы полезны только при наличии понятного сценария. Поэтому перед каждой новой разработкой стоит оценивать не эффектность идеи, а частоту её использования, ожидаемую пользу и стоимость дальнейшей поддержки.